Foire Aux Questions

Pourquoi choisir Boyzone Car pour votre location de voiture à Casablanca ?

Boyzone Car vous propose un large choix de véhicules récents, fiables et parfaitement entretenus.

Que ce soit pour vos déplacements en ville, vos voyages, vos besoins professionnels ou personnels, nous mettons à votre disposition une flotte variée et un service premium.

Vous bénéficiez également :

• d'une assistance téléphonique 7j/7,
• d'un service de livraison flexible,
• d'un programme de fidélité avantageux

Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?

Pour louer un véhicule, vous devrez présenter :

• un permis de conduire valide,
• une pièce d'identité valable (CIN ou passeport).

Un permis spécial est-il nécessaire ?

Non. Tous nos véhicules de tourisme et utilitaires se conduisent avec un permis B valide et lisible.

Un autre conducteur peut-il conduire le véhicule ?

Oui, mais uniquement si son nom est ajouté au contrat de location.

Le conducteur additionnel doit présenter son permis de conduire original lors de la remise du véhicule.

Comment réserver une voiture à Casablanca ?

Il vous suffit de remplir le formulaire de réservation disponible sur notre site.

Notre équipe vous confirmera la disponibilité dans les meilleurs délais

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Boyzone Car accepte :

• Espèces,
• Carte bancaire,
• Paiement en ligne pour confirmer votre réservation

Où puis-je récupérer mon véhicule ?

Vous pouvez récupérer votre voiture :

• à notre agence à Casablanca,
• à l'aéroport Mohammed V,
• à votre hôtel,
• ou à un lieu convenu dans le centre-ville entre 08h et 20h

Tarifs Corporate / Professionnels

Si vous êtes une entreprise et louez régulièrement, vous pouvez demander un code de réduction professionnel.

Qui peut demander une location longue durée (LLD) ?

Entreprises, administrations ou particuliers peuvent souscrire une LLD, sous réserve d'éligibilité après étude du dossier.

Puis-je récupérer ma voiture à l'aéroport ?

Oui, Boyzone Car propose la livraison à l'aéroport pour accélérer votre arrivée.

Réservez en ligne et précisez « Aéroport de Casablanca » comme lieu de prise en charge.

Quelles options supplémentaires sont disponibles ?

Vous pouvez ajouter à votre location :

• Conducteur additionnel,
• GPS,
• Siège bébé ou enfant,
• Options de protection supplémentaires.

Toutes les options choisies seront indiquées sur le contrat.

Puis-je réserver un siège enfant ?

Oui. Les sièges bébé/enfant (0–36 kg) sont disponibles sur réservation garantie.

Quand dois-je annuler si je ne veux plus louer ?

Vous pouvez annuler jusqu'à la prise en charge du véhicule.

En cas de réservation prépayée non annulée à temps, des frais pourront être appliqués.

Comment prolonger ma location ?

Pour prolonger votre location :

Rendez-vous dans l'une de nos agences 24h avant la fin de votre contrat.

La prolongation dépend de la disponibilité des véhicules.

Que faire en cas de panne ?

Contactez immédiatement notre assistance Boyzone Car :

📞 +212654040138

Nous vous guiderons dans toutes les démarches

Que faire en cas d'accident ?

Vous devez :

• Remplir un constat amiable,
• Le déposer dans l'agence dans un délai maximum de 24h,
• Appeler notre assistance au +212654040138

Qui contacter en cas de problème ?

Notre équipe reste disponible 24h/24 et 7j/7 au :

📞 +212654040138

Quelles sont vos conditions d'annulation ?

No-show (non-présentation) : 2 jours de location facturés

Annulation 24h avant la prise en charge : 1 jour facturé

Annulation 48h avant : aucune pénalité

Le conducteur additionnel doit-il être présent ?

Oui. Il doit présenter l'original de son permis.

En cas d'absence, il peut être ajouté ultérieurement en agence.

Quel carburant faut-il utiliser ?

L'agent Boyzone Car vous informera du type de carburant au moment de la remise des clés.

Que faire en cas de vol ?

Appelez immédiatement notre agence au :

📞 +212654040138

J'ai oublié un objet dans le véhicule

Veuillez remplir notre formulaire de contact.

L'agence concernée vous recontactera rapidement.

Comment restituer le véhicule ?

Quelques règles importantes :

Ne remettez les clés et le contrat qu'à un agent Boyzone Car identifiable.

Si vous souhaitez rendre le véhicule dans un hôtel, garage ou autre lieu, une autorisation préalable est obligatoire.

Dois-je rendre le véhicule avec le plein ?

Oui, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que lors de la remise.

Si ce n'est pas le cas, notre équipe procédera au plein selon les tarifs du jour.